Nedenfor forklarer vi hvilke tjenester på nettstedet nondos.no som samler inn og bruker personopplysninger, og hvordan dette har innvirkning på deg som bruker og besøkende.
Dersom du vil ha innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, eller du vil endre eller slette disse, kan du sende en e-post til: web@sorellina.no
Woocommerce – tjeneste for netthandel
Denne informasjonen er relevant for deg som bestiller varer for en bedrift med skjenkebevilling.
Hva vi samler og lagrer
Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å oppgi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til blant annet å:
- sende deg informasjon om din konto og bestilling
- svare på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
- behandle betalinger og forhindre svindel
- opprette din konto i nettbutikken vår
- overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne skatt
- forbedre våre butikktjenester
- sende deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem
Når du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt i forbindelse med bestillinger.
Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og til vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel ta vare på ordreinformasjon i minst 5 år av regnskaps- og skattemessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du besøker nettstedet vårt og for å at nettsiden skal vite om du er logget inn eller ikke.
Hvem som har tilgang
Ansatte i Sorellina har tilgang til informasjonen du oppgir til oss for å gjennomføre bestillinger, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte. Dette gjelder:
- ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til
- kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Hva vi deler med andre
Vi deler kun opplysninger med Skanlog som hjelper oss med å behandle bestillinger og levere varer, og med Tripletex som vi bruker til fakturering. Les mer om Skanlog her og Tripletex her.
Informasjonskapsler (cookies)
På dette nettstedet benytter vi oss av Google Analytics for bedre å kunne forstå hvordan besøkende benytter nettstedet. Informasjonen som samles inn er anonymisert og kan ikke spores tilbake til deg som enkeltperson. Google Analytics lagrer data i 14 måneder før de slettes.
Vi benytter informasjonskapsler som lagres på din PC. Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. Informasjonskapselen brukes for eksempel til å registrere hvor brukeren beveger seg på nettstedet.
Normalt sett er de fleste nettlesere stilt inn til å godta informasjonskapsler. Vi gjør oppmerksom på at du kan slette informasjonskapsler ved å følge instruksjonene for sletting av informasjonskapsler i din nettleser. Du finner informasjonen om dette i «Hjelp»-funksjonen i nettleseren din. Vær oppmerksom på at å begrense tilgangen til informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet vårt.
Les mer om personvernreglene for tjenester fra Google her.